+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат телевизора без техпаспорта

Возврат телевизора без техпаспорта

Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. Магазины торговой сети разбросаны в российских городах. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара. Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М. Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. Магазины торговой сети разбросаны в российских городах. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М. Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней. Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения. Товар можно обменять на аналогичный можно — другой модели либо сдать с возвратом денежных средств.

Деньги в таких случаях возвращают в течение 3 дней. Условия возврата в М. При соблюдении всех условий со стороны покупателя продавец М. Видео обязан принять к возврату товар, даже если отсутствует чек ст. Существует 3 критерия, согласно которым признаётся ненадлежащее качество изделия:.

По истечении установленного срока товар можно вернуть на основании таких причин, как:. Технически сложный товар не примут обратно в М. Видео, если он продавался по сниженной цене с указанием наличия мелких дефектов.

Также не примут к возврату изделие, которое использовали неправильно, в противовес инструкции, из-за чего и возник дефект. При попытке вернуть товар плохого качества в магазин М. Видео, вы вправе фиксировать процесс возврата на видеокамеру. Сначала оформите претензию на имя директора компании или конкретного магазина. В заявлении следует указать:. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Если в претензии указывается на ненадлежащее качество товара, то магазин отдаёт изделие независимому эксперту, который должен установить: недостатки — это производственный брак или результат неправильной эксплуатации потребителем.

В описание изделия должны входить все параметры и дефекты, если они имеются. Помимо этого, на сайте должна быть представлена информация об оплате и условия доставки. Заказ, сделанный в онлайн-магазине М. Видео, можно отменить до его получения. После доставки покупатель имеет возможность вернуть его в течение недели.

Во время доставки курьер обязан сообщить о сроке возможного возврата. Если про это ничего не было сказано, товар можно вернуть в течение 3 месяцев со дня доставки. Продавцу необходим чек для того, чтобы заполнить акт возврата и грамотно оформить бухгалтерскую документацию.

Даже самая качественная техника иногда выходит из строя. В этом случае выручает гарантийный талон, в период действия которого потребитель может обратиться в магазин или к производителю и потребовать осуществить ремонт либо произвести замену продукции.

Ремонт или замена товара возможны, если техника сломалась из-за заводского брака. Если будет доказано, что изделие вышло из строя по причине некорректной эксплуатации, то бесплатного ремонта или замены не последует. Помимо стандартной гарантии, сотрудники М. Видео предлагают покупателям воспользоваться дополнительной гарантийной услугой Быстросервиса.

В чём преимущество этой услуги? Если наличие стандартной гарантии, которую обеспечивает производитель, поможет в случае заводского брака отремонтировать или заменить технику, то услуга Быстросервиса обеспечит гарантийное обслуживание, если изделие :. Стоимость гарантии Быстросервиса зависит от цены и срока гарантии, варьирующийся от 2 до 5 лет. Ремонт простых поломок выполняется в торговой точке, в сложных случаях — служащими сервисных центров в течение 72 часов.

Многие покупатели сегодня расплачиваются за товар дебетовыми или кредитными платёжными картами. Процедура возврата средств в этом случае такая же, как и при оплате наличными. Отличными являются только способ и сроки возврата денег.

Решение о переводе принимается в течение 3 дней, а сами средства перечисляются в двухнедельный период. Если карта покупателя окажется просроченной или заблокированной, то он должен письменно оповестить об этом продавца. После этого деньги будут перечислены на счёт, указанный покупателем. Обратите внимание!

Не могут быть перечислены средства за товар на счета третьих лиц. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Возврат товара в М. Видео в течение 14 дней 2 Возврат товара надлежащего качества М. Видео 3 Возврат товара ненадлежащего качества М. Видео 4 Как вернуть товар в магазин М. Видео, если не понравился? Видео 4. Видео: как вернуть товар по гарантии? Согласно ст. Если потребителя не устроила купленная в М. Видео вещь не подошёл цвет, размер, форма и пр. Деньги возвращаются покупателю в течение 10 дней.

Замена товара выполняется в дневный срок; на ремонт отводится 45 дней. Технически сложный товар можно сдать в течение 15 дней со дня покупки при выявлении любого недостатка. Если товар возвращается без чека, потребитель вправе привести свидетеля, который подтвердит факт покупки.

Помимо того, в товар можно проверить в магазине по маркировке или штрих-коду. Оформление дополнительной гарантии осуществляется на добровольной основе, по желанию покупателя. В торговой компании М. Видео проводится политика внимательного и доброжелательного отношения к своим клиентам. Здесь можно обменять или вернуть товар без особых проблем, если соблюдены условия возврата, описанные выше в статье.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Скачать претензию на некачественный товар. Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение. С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр.

.

.

.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

.

.

.

.

Каковы правила возврата товара надлежащего качества? Можно Но весь товар в идеальном состоянии, без следов эксплуатации. Здравствуйте, подскажите можно обменять телевизор на другой в талона и техпаспорта) отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варлаам

    Как определяется оценочная стоимость автомобиля?

  2. Виссарион

    Но звонков с расспросами не было. Может клиентов и опрашиваои, но это мне не известно