+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018 сложноэлектрических приборах

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018 сложноэлектрических приборах

Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите. Основные принципы защиты прав потребителей. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы.

Зозпп рф действующая редакция 2019

Комментарии Олег , 2 июля в У меня оплавилась ручка на варочной газовой панели Bosh, гарантия на нее с Сервисный центр предлагает купить взамен новую ручку, назвав ее аксессуаром. Я против. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Порядок введения в действие настоящего Закона РК см. Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе В настоящем Законе используются следующие основные понятия: Статья 1 с изменениями, внесенными законами РК от Статья 2.

Законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей 1. Законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей основывается на Конституции Республики Казахстан и состоит из Гражданского кодекса Республики Казахстан, настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан. Права потребителей в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются законами Республики Казахстан.

Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, то применяются правила международного договора. Статья Основные принципы защиты прав потребителей Защита прав потребителей осуществляется на основе принципов: Глава 1 дополнена статьей в соответствии с Законом РК от Глава 2. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей осуществляется в соответствии с настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и постановлениями Правительства Республики Казахстан.

Статья 3 в редакции Закона РК от Статья 4. Статья 4 с изменениями, внесенными законами РК от Статья 5. Компетенция государственных органов Государственные органы в пределах своей компетенции: Статья 6 в редакции Закона РК от Организация и порядок осуществления государственного контроля за соблюдением требований, установленных техническими регламентами Сноска. Глава 2 дополнена статьей в соответствии с Законом РК от Глава 3. Статья 7 с изменением, внесенным Законом РК от Статья 8.

Право на свободное заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг Потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Условия, нарушающие права потребителей при заключении договора 1.

Продавец исполнитель, изготовитель не должен включать в договор с потребителем условия, которые нарушают и или ущемляют права потребителя. Условия, нарушающие и или ущемляющие права потребителей при заключении договора: Если в результате применения условий договора, нарушающих и или ущемляющих права потребителя, потребителю нанесены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.

Потребитель имеет право на возмещение убытков, нанесенных ему продавцом исполнителем, изготовителем в связи с использованием последним преимуществ своего положения. Любой заключенный между продавцом исполнителем, изготовителем и потребителем договор о продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг должен содержать четко сформулированные и исключающие двоякое толкование условия, не требующие для их понимания специальных знаний.

Глава 3 дополнена статьей в соответствии с Законом РК от Статья 9. Право потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные общеобязательные стандарты образования и образовательные программы, а также посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Статья 9 в редакции Закона РК от Право потребителей на получение информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе 1. Потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе в соответствии со статьей 25 настоящего Закона. Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе повлекло: Если информация в указанный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; причинение вреда жизни, здоровью и или имуществу потребителя, он вправе предъявить продавцу изготовителю, исполнителю требования, предусмотренные статьями 16 и 31 настоящего Закона.

Право потребителей на приобретение безопасного товара работы, услуги Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при установленных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья и или имущества потребителя, окружающей среды.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги , являются обязательными и устанавливаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области технического регулирования. Статья 11 в редакции Закона РК от Право потребителей на свободный выбор товара работы, услуги Потребитель имеет право на свободный выбор товара работы, услуги , не изъятого из гражданского оборота или не ограниченного в обороте, в удобное для него время с учетом режима работы продавца изготовителя, исполнителя.

Право потребителей на надлежащее качество товара работы, услуги 1. Если в установленном законодательством Республики Казахстан порядке предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , потребитель имеет право на получение товара работы, услуги , соответствующего этим требованиям. Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности, веса, объема, количества, размеров приобретаемого товара работы, услуги , на проведение в его присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара, если это не исключено ввиду характера товара.

Если потребитель при заключении договора поставил в известность продавца исполнителя о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , он имеет право на получение товара работы, услуги надлежащего качества, пригодного для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию потребитель имеет право на получение товара, который соответствует образцу и или описанию. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества 1.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом изготовителем , на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Статья 14 с изменением, внесенным Законом РК от Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества 1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Потребитель вправе предъявить требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящим Законом. Право потребителей на возмещение в полном объеме убытков вреда , причиненных их жизни, здоровью и или имуществу вследствие недостатков товара работы, услуги 1.

Потребитель имеет право на возмещение убытков вреда , причиненных его жизни, здоровью и или имуществу вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , в полном объеме.

Право требовать возмещения убытков вреда , причиненных вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потребителем независимо от вины продавца изготовителя, исполнителя и от того, состоял ли он с ним в договорных отношениях или нет.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. В отношении товара, на который установлен срок годности, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец изготовитель несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает истекать одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

При замене товара комплектующего изделия гарантийный срок исчисляется заново, если иное не предусмотрено договором. В случае, когда на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках комплектующего изделия и составной части товара при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если недостатки в комплектующем изделии обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

При продаже товаров по образцам, по почте, путем электронной торговли, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара исчисляется со дня передачи доставки товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, — со дня его установки подключения или сборки.

Если потребитель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца изготовителя , гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара не исчисляется до устранения продавцом изготовителем таких обстоятельств. Если день передачи доставки , установки подключения или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Если в дате изготовления товара указаны только месяц и год или год изготовления товара, днем его изготовления считается соответственно последний день месяца или года.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 25 настоящего Закона. Статья 17 с изменениями, внесенными Законом РК от Право потребителя на получение у продавца изготовителя, исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара выполнения работы, оказания услуги Потребитель имеет право на получение у продавца изготовителя, исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара выполнения работы, оказания услуги.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания, а также документы и другие средства доказывания, в том числе фото- и или видеофиксацию, в подтверждение факта приобретения товара. Статья 18 с изменением, внесенным Законом РК от Право потребителя на предъявление претензии к инициатору организатору игр по качеству товара работы, услуги , переданного выполненной, оказанной в виде выигрыша Инициатор организатор игр в течение двадцати календарных дней должен удовлетворить требования потребителя путем обращения к продавцу изготовителю, исполнителю по устранению недостатков товара работы, услуги , если не докажет, что недостатки в товаре работе, услуге возникли после их передачи выполнения, оказания потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Право потребителей на создание общественных объединений потребителей Потребители вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей. Право на возмещение морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом изготовителем, исполнителем его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, подлежит возмещению при наличии вины продавца изготовителя, исполнителя в размере, определяемом судом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Право потребителей на защиту прав и законных интересов Защита прав и законных интересов потребителей осуществляется в пределах компетенции соответствующими государственными органами, судом и арбитражем.

Потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу изготовителю, исполнителю товара работы, услуги об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка вреда в добровольном порядке. Если в течение десяти календарных дней продавец изготовитель, исполнитель не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток вред , потребитель вправе обратиться в суд.

Статья 22 в редакции Закона РК от Глава 4. Права и обязанности продавца изготовителя, исполнителя по установлению гарантийного срока 1. Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу, услугу гарантийный срок, если иное не определено законодательством Республики Казахстан, в течение которого в случае обнаружения недостатка товара работы, услуги изготовитель исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные настоящим Законом.

Продавец вправе увеличить гарантийный срок, установленный изготовителем исполнителем , но не вправе уменьшать его. Статья 1. Основные термины и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения: Статья 2. Проект Закона прошел достаточно серьезный путь: Более того, проект Закона прошел общественное обсуждение, также был рассмотрен на общественно-консультативном совете.

Естественно, высказывалось много замечаний и предложений, которые были отработаны. И, конечно, законодательство приводилось в соответствие с иными нормативными документами РБ и нормативными документами ЕАЭС.

Закон дополнен нормами о том, что потребителю должна доводиться информация:. Представители МАРТ рассказали что именно меняется в документе и какие подзаконные нормативно-правовые акты еще планируется принять. По предложению потребительских сообществ внесены следующие изменения Оптимизированы требования к информации о товарах и услугах: Закон дополнен ной о том, что до потребителя должна доводиться информация о стране происхождения товара когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают и о классе энергоэффективности товаров по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др.

Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через интернет, обязаны будут в этих источниках указывать цену шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. В Законе закреплено право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной форме. Введен запрет на установление субъектом различных цен тарифов в зависимости от формы оплаты.

Введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денежных средств Уточняется порядок отзыва небезопасного товара от потребителей и порядок информирования об этом потребителей и уполномоченные государственные органы Предусматривается право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов Изменения, внесенные по предложениям бизнес-сообществ Устанавливается иной порядок заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров:.

Орган государственного надзора утверждает методические рекомендации по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей. Высший"; б дополнить пунктом 2 следующего содержания: В целях содействия защите прав потребителей органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации разрабатывают региональные программы по защите прав потребителей и оказывают содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей их ассоциациям, союзам в осуществлении ими защиты прав потребителей.

Подача и рассмотрение обращений потребителей 1. Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.

Почему немцы не спешат следовать примеру соседей, и кто от этого в выигрыше? Сбором жалоб занимается Центр защиты прав потребителей, потом победителя определяют жители Германии путем онлайн-голосования.

Закон "О защите прав потребителей"

Вы можете сравнить редакции данного закона, выбрав даты вступления редакций в силу и нажать на кнопку "Сравнить". Все последние изменения и дополнения откроются перед Вами как на ладони. Ру постоянно следит за актуализацией кодексов и законов. Так, например, ЗоЗПП не имеет на данный момент никаких новых запланированных редакций. Каждый потребитель имеет право требовать возмещения причинённого вреда некачественными услугами или товарами независимо от характера отношений с продавцом по своему выбору и в полном объёме. Невыполнение сроков ответственности или отсутствие их на товарах даёт полное право потребителю предъявить свои требования.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Закон о защите прав потребителей в году, как и раньше, предусматривает особые правила возврата технически сложного товара, однако перечень таких товаров изменен. В соответствии с п. После истечения указанного срока требования покупателя также могут быть удовлетворены, однако для этого необходимо соблюдение определенных условий например, товар не может быть использован более 30 дней в течение года из-за того, что требуется устранять его недостатки. Изменения в перечень, которые будут применяться после Изменения перечня технически сложных товаров в году с особым порядком возврата по закону о защите прав потребителей заключаются в следующем:.

Закон о защите прав потребителей в году регламентирует отношения между поставщиками товаров или услуг и клиентами.

Постановлением Правительства РФ от Что делать? В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически сложным.

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2019 сложноэлектрических приборах

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Комментарии Олег , 2 июля в У меня оплавилась ручка на варочной газовой панели Bosh, гарантия на нее с Сервисный центр предлагает купить взамен новую ручку, назвав ее аксессуаром. Я против.

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018 сложноэлектрических приборах

.

Новое в законе о защите прав потребителей в 2019- 2019 году

.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (3 июля г., 1 мая г., 18 апреля, 4 июня, 29 июля г., 18 марта г. См. предыдущую Закон о защите прав потребителей последняя редакция сложноэлектрических приборах. Вы можете .. Юридическая консультация. Здравствуйте! У.

Изменения в закон о защите прав потребителей последняя редакция 2019

.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за iac74.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. orsilo

    И тут Жорик понял что с этой ЕБАНОЙ ПОМОЙКИ НАДО НАХУЙ ТИКАТЬ! и это понял инертный ленивый Жорик которому все похер.по тому что какой то мудак??росчерком пера совершыл прецидент которого в зап.цивилизации не было с 45 года! Так что еще их величествам в голову прийдет ,блядь? И нахер потом отменять? уси надбання демократии слону под хвост-ура диктатуре пол пота рошеновского: нет,я понимаю что мир здеградировал на столько что и бабы от свободы 20века ислам принимают и чеченские пастухи могут халифами ядерной державы становится и по миллиону в год зверья напускать-все молчят но.тикать надо! ЗАЕБАЛО??????????????

  2. imvilteti

    Шо делать шо делать замри и жди куда вынесет

  3. liasynzacz

    ПОДАТОК ДЛЯ ЗАРОБІТЧАН, ЦЕ ПРИДУМАЛИ ДЕПУТАТИ ЯКІ СЛУЖАТЬ РОСІЙСЬКІЙ ФЕДЕРАЦІЇ І ЯКЩО ВІН БУДЕ ПРИЙНЯТИЙ, ТОДІ НАРОД ЗРОЗУМІЄ, ХТО Є ЗРАДНИКОМ УКРАЇНИ. БАЖАНО, ЩОБ ДЕПУТАТИ, ЯКІ ПРОГОЛОСУВАЛИ ЗА ЦЕЙ ЗАКОН, СТАЛИ ВІДОМІ ВСІМ УКРАЇНЦЯМ. З ЦЬОГО ГОЛОСУВАННЯ НАРОД ВИЗНАЧИТЬ, ХТО, Є ХТО.